Dlaczego SMS-y nie docierają do odbiorcy? Sprawdź możliwe przyczyny

Choć korzysta z nich coraz mniej osób (na rzecz komunikatorów internetowych), to SMS-y nadal są jednym z podstawowych kanałów komunikacji. Gdy wiadomości nie dochodzą do odbiorcy i zdarza się to notorycznie, warto poszukać możliwych przyczyn. Te najczęstsze krótko omawiamy w naszym poradniku.

Problemy po Twojej stronie

Na początek warto sprawdzić, czy SMS-y nie docierają tylko do jednej osoby, czy może do nikogo. W tym drugim przypadku problem prawdopodobnie leży po stronie Twojego urządzenia lub operatora.

Możliwe przyczyny to m.in. brak środków na koncie, nieprawidłowe ustawienia telefonu (np. uszkodzony numer centrum wiadomości SMS) czy zdezaktywowana karta SIM. W grę wchodzą również problemy z aplikacją SMS – warto ją ponownie zainstalować.

Problem po stronie odbiorcy

Jeśli SMS-y nie docierają tylko do jednej osoby, to najczęściej jest to spowodowane zablokowaniem Twojego numeru – świadomym lub przypadkowym. Przyczyną może być także przepełnienie skrzynki odbiorczej lub prozaiczne problemy z zasięgiem.

Problem z siecią operatora

Zakłócenia w wysyłaniu i odbieraniu SMS-ów mogą być spowodowane także różnego rodzaju problemami po stronie operatora sieci, takimi jak przeciążenia, awaria czy błędy w systemie wewnętrznym. W takiej sytuacji warto poczekać np. dobę i jeśli sytuacja nie wróci do normy, a wina nie leży po stronie urządzenia nadawcy i odbiorcy, to należy skontaktować się z operatorem i zapytać o przyczyny usterki.