Telefonia internetowa VoIP - czym jest?

Telefonia internetowa VoIP: co to takiego?

Telefonia VoIP to rozwiązanie, na które najczęściej decydują się firmy. Zmiana tradycyjnych telefonów na telefony IP pozwala bowiem na obniżenie kosztów - i to nawet do 70%! W związku z tym wcale nie tracimy na jakości połączeń - wręcz przeciwnie - wiele telefonii IP korzysta z linii premium, które pozwalają na uzyskanie najwyżej jakości rozmów.

Zalety telefonii IP

Niewątpliwie główną zaletą telefonii internetowej VoIP są niskie koszty połączeń. Jako klienci indywidualni lub firmy stajemy się niezależni od operatorów. Wiele telefonii internetowych oferuje bezpłatne rozmowy w obrębie sieci. Kolejnym plusem jest możliwość przekierowania połączeń przychodzących. Potencjalny klient nie musi czekać na linii, a zwiększa się szansa na to, że uzyska połączenie w wymaganej chwili z konkretną osobą. Nie musimy także podawać prywatnego numeru - mamy wirtualny numer, przez który klienci mogą się z nami połączyć nie znając faktycznego numeru telefonu, na który dzwonią. Telefonia IP to także pełna mobilność, niski koszt infrastruktury, a także możliwość integracji z innymi usługami. Operatorzy VoIP zapewniają 24-godzinny support, krótki czas konfiguracji usługi, bezpłatne centrale telefoniczne, a także szereg innych - głównie darmowych - usług, które dodatkowo otrzymujemy.

Wady telefonii IP

Pomimo szeregu udogodnień, telefonia VoIP ma też pewne wady. Główną jest konieczność posiadania sprzętu dedykowanego dla tejże usługi oraz łącza internetowego. W dzisiejszych czasach jednak podłączenie do internetu jest właściwie czymś oczywistym. Dla niektórych klientów początkowe koszty mogą być zbyt wysokie - bowiem aparaty przeznaczone do rozmów VoIP są nieco droższe od tradycyjnych. Koszty jednak szybko się zwracają, ponieważ połączenia są dużo tańsze.