Nowe Prawo Komunikacji Elektronicznej – sprawdzamy najważniejsze zmiany

Każdy, kto jest klientem operatora sieci komórkowej, dostał lub dostanie od niego informację na temat wchodzących w życie zmian w ustawie Prawo Komunikacji Elektronicznej. Przejrzeliśmy zapisy ustawy i omawiamy najważniejsze zmiany, z akcentem na te dotyczące praw konsumentów.

Większa przejrzystość ofert i umów

Nowe przepisy nakładają na operatorów obowiązek dostarczania konsumentom jasnych i zrozumiałych informacji o warunkach umowy jeszcze przed jej podpisaniem. Dzięki temu użytkownicy będą mogli łatwiej porównać różne oferty i wybrać tę, która najbardziej odpowiada ich potrzebom.

Zwrot środków z konta prepaid

Osoby korzystające z usług na kartę (prepaid) będą mogły odzyskać pozostałe środki na koncie, jeśli zdecydują się zrezygnować z usług danego operatora. To nowe rozwiązanie wzmocni ochronę konsumentów i pozwoli uniknąć utraty środków.

Advanced Mobile Location (AML)

Wprowadzono usługę AML, która pozwala na precyzyjne lokalizowanie osób dzwoniących na numer alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe. Dzięki temu służby ratunkowe będą mogły szybciej reagować i skuteczniej lokalizować potrzebujących pomocy.

Wspólne ładowarki do urządzeń mobilnych

Nowe przepisy przewidują wprowadzenie wspólnych ładowarek do telefonów i innych urządzeń mobilnych, co pozwoli na zmniejszenie ilości elektroodpadów.

Ochrona przed nieuczciwymi sprzedawcami

Prawo Komunikacji Elektronicznej wprowadza dodatkowe mechanizmy ochrony przed nieuczciwymi praktykami sprzedawców usług telekomunikacyjnych, którzy odwiedzają klientów bez uprzedniego umówienia wizyty.

Nowe regulacje dla operatorów i rynku telekomunikacyjnego

Ustawa PKE wprowadza także szereg regulacji dla operatorów, które mają na celu poprawę jakości i bezpieczeństwa usług telekomunikacyjnych. Przepisy dotyczą m.in.:

• Regulacji przydziału częstotliwości - nowe prawo określa, że rezerwacja częstotliwości dla systemów szerokopasmowych może być przydzielona na okres od 15 do 20 lat.
• Dostępu do sieci telekomunikacyjnych - prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) będzie mógł wydawać tzw. decyzje obszarowe, które regulują dostęp do sieci telekomunikacyjnych na określonym obszarze, zastępując dotychczasowe indywidualne decyzje.
• Migracji z sieci miedzianych na światłowodowe - nowe przepisy premiują operatorów, którzy będą inwestować w zastąpienie infrastruktury miedzianej sieciami światłowodowymi, co ma poprawić jakość usług i konkurencyjność rynku telekomunikacyjnego.

Wszystkie zmiany zaczną obowiązywać od 10 listopada.