Wymiana maili z administratorem home.pl
| mój e-mail - 1 |
W związku z komunikatem "błąd 503" poproszę o specyfikacje "serwera wirtualnego" (Business Server PRO » ) Czyli jakie może zasoby zajmować serwera fizycznego i gdzie mogę to śledzić.
Bardzo pilne ! |
|
| odpowiedź home Administracja Sieci home.pl Re: [home.pl #SWA-53889-682] specyfikacja 3 września 2009, 15:04:32 (Thu, 03 Sep 2009 15:04:32 +0200) |
pragne Panstwa poinformowac, iz wykonanie analizy wymaga podania nazwy uslugi
|
|
Moj komentarz: Odpowiedź mówić delikatnie idiotyczna. Ponieważ ja pytałem się o specyfikację serwera - jak widać by otrzymać specyfikacje usług home - należy być klientem home (bo przecież trzeba podać hasło) |
||
| mój e-mail - 2 | nie chce analizy czy Pana zdaniem prosiłem o analizę? PROSZĘ O ODPOWIEDŹ na poniższe pytanie - nic więcej: W związku z komunikatem "błąd 503" poproszę o specyfikacje "serwera wirtualnego" (Business Server PRO » ) - 1 pytanie Czyli jakie może zasoby zajmować serwera fizycznego i gdzie mogę to śledzić. - 2 pytanie |
|
| odpowiedź home
Administracja Sieci home.pl |
Pragne poinformowac, w ramach hostingu wspoldzielonego dla konta przydzielone sa nastepujace zasoby : - max_execution_time - domyslnie 30 sekund - maksymalny czas wykorzystania procesora (nie dotyczy operacji wejscia/wyjscia, tj. np. czekiwania skyptu na rezultat z bazy danych) - maksymalny czas wykonania skryptu (z operacjami wejscia/wyjscia) - 300 sekund, - maksymalny czas oczekiwania serwera na dane ze skryptu – 60 sekund - ilosc przyznanej pamieci - 80MB W ramach hostingu współdzielonego nie maja Państwo możliwość monitorowania zużycia zasobów. Taka funkcjonalność dostępna jest w ramach usług serwerów dedykowanych. W przypadku dodatkowych pytan pozostajemy do dyspozycji. |
|
| Moj komentarz: Nie mamy możliwości monitorowania zasobów, więc na słowo powinienem wierzyć -że właśnie zostały przekroczone. Jak jednak wierzyć firmie która mataczy i nie odpowiada na pytania? Ciekawe są też te parametry (30sek) - przecież im lepszy /wydajniejszy serwer o lepszych parametrach/ tym wiecej operacji i szybciej może wykonać w trakcie tych 30 sek A parametrów dalej nie podają serwera |
||
| mój e-mail- 3 | w takim razie brakuje parametrów serwera fizycznego i % obciążenie procesora dla mojego serwera |
|
| odpowiedź home Administracja Sieci home.pl Re: [home.pl #SWA-53889-682] specyfikacja 3 września 2009, 17:44:50 (Thu, 03 Sep 2009 17:44:50 +0200) |
pragne Panstwa poinformowac, iz konta hostingu wspoldzielonego nie posiadaja limitowanego przydzialu procentowego uzycia procesora. W przypadku dodatkowych pytan pozostajemy do dyspozycji. |
|
| mój e-mail - 4 |
Proszę więc o informacje czy te parametry, które Pan podał są związane z mocą /parametrami / serwera. czy im wyższe parametry serwera to w danych zasobach może wykonać więcej operacji, lub czy wpływa to na czas wykonania danej operacji
przykład: |
|
| Administracja Sieci home.pl Re: [home.pl #SWA-53889-682] specyfikacja 6 września 2009, 11:10:03 (Sun, 06 Sep 2009 11:10:03 +0200) |
Pragniemy poinformowac, iz tego typu testy wydajnosciowe aplikacji moga Panstwo wykonac we wlasnym zakresie do czego zachecamy.
W przypadku dodatkowych pytan pozostajemy do dyspozycji. |
|
| Mój komentarz: jak widać nadal wymigiwanie sie od odpowiedzi i sugestia, że parametry i zasoby poznam - jak przeprowadzę testy, ciekawe... upewnię się: | ||
| mój e-mail - 4 | Czyli aby poznać zasoby jakie mi przysługują mam wykonać testy? | |
| 7 września 2009, 16:02:10 (Mon, 07 Sep 2009 16:02:10 +0200)
|
pragne panstwa poinformowac, iz wystepowanie wspomnianego komunikatu 503 lub 1053
moze skutkowac przekroczeniem jednego z przedstawionych w ramach tej korespondencji parametrow: - max_execution_time - domyslnie 30 sekund - maksymalny czas wykorzystania procesora (nie dotyczy operacji wejscia/wyjscia, tj. np. czekiwania skyptu na rezultat z bazy danych) - maksymalny czas wykonania skryptu (z operacjami wejscia/wyjscia) - 300 sekund, - maksymalny czas oczekiwania serwera na dane ze skryptu – 60 sekund - ilosc przyznanej pamieci - 80MB W zwiazku z tym wykonanie testow w celu poznania przyznanych zasobow nie jest konieczne. W przypadku dodatkowych pytan pozostajemy do dyspozycji. |
|
| Mój komentarz: jednak testy sie okazuje, że są niekonieczne, a przekraczam jeden z zasobów przypisanych do nieznanych parametrów serwera i ich systemu | ||
| mój e-mail - 4 |
W takim razie skoro nie muszę wykonać testów. Proszę po raz kolejny o podanie parametrów serwera i zasobów jakie mam przydzielone
(procesor , dyski, pamięć i % przedzielone zasoby)
|
|
Za dużo się wiec nie dowiedziałem. Mam juz z głowy pomoc techniczną przez chat on-line oraz wymianę korespondencji z administratorem. W międzyczasie - nim uzyskam odpowiedź na mój e-mail ...
Czas na infolinię - czyli linię gdzie mogę uzyskać informacje (to potoczna definicja, na home może być inna)
13:44 , 05.09.2009, Marta Goc
Dzwonie i proszę o PEŁNĄ specyfikację usługi, która odmawia działania. Odpowiedz jak mantra:
| odpowiedź home
Pozdrawiam |
Witam, W nawiazaniu do rozmowy telefonicznej pzresylam ponizej parametry wydajnosciowe serwera hostingu wpoldzielonego UNIX, jakie sa dla niego przyznane: - max_execution_time - domyslnie 30 sekund - maksymalny czas wykorzystania procesora (nie dotyczy operacji wejscia/wyjscia, tj. np. czekiwania skyptu na rezultat z bazy danych), - maksymalny czas wykonania skryptu (z operacjami wejscia/wyjscia) - 300 sekund, - maksymalny czas oczekiwania serwera na dane ze skryptu – 60 sekund - ilosc przyznanej pamieci - 80MB W razie pytan lub watpliwosci pozostajemy do dyspozycji. |
|
Piszę więc następny e-mail precyzując: |
||
| mój e-mail | Witam informacje nie pełne: BARDZO proszę więc odpowiedzieć na pytania: 1. brakuje parametrów serwera fizycznego i % obciążenie procesora dla mojego serwera 2. wiem, ze konta hostingu współdzielonego nie posiadają limitowanego przydziału zużycia procesora - w takim razie proszę opisać co się dzieje jak jedno z kont obciąży go w 100% ? (przecież nie ma przydziału ani minimalnego ani maksymalnego) jak obciąży 100% jakieś konto - to moje przestaje działać (błąd 503?) |
|
| BOK home.pl Re: [home.pl #UTR-44445-424] Parametry wydajnosciowe UNIX 6 września 2009, 11:54:28 (Sun, 06 Sep 2009 11:54:28 +0200)
|
1.Uprzejmie informuje, ze nasza oferta hostingu wspoldzielonego funkcjonuje w oparciu o platforme TYAN Transport GT24.
Informacja na temat procentowego obciazenia przez danego uzytkownika nie jest udostepniana, ze wzgledu na charakter uslugi. 2. Uprzejmie informuje, ze w ramach naszej platformy hostingu wspoldzielonego funkcjonuje autorski mechanizm, ktory zabezpiecza przed negatywnym wzajemnym wplywem jednego uzytkownika na drugiego.
W razie pytan lub watpliwosci pozostajemy do dyspozycji. |
|
| Mój komentarz: nadal jak widać bardzo ogólne odpowiedzi , bo platforma TYAN może posiadać różne parametry, a dokładnych Pani nie podaje | ||
| mój e-mail |
proszę o informacje o dyskach i procesorach jakie są zamontowane
W takim razie na jakiej podstawie ma wierzyć, że przekroczyłem zasoby? Bo nie wierzę i uważam, ze albo celowo jest wyłączana strona, albo macie Państwo inne problemy techniczne. Proszę mi podać podstawy/zasady na jakich mam weryfikować czy nastąpiło rzeczywiście przekroczenie zasobów.
Poproszę o szczegóły jak on przydziela zasoby
|
|
| BOK home.pl
Re: [home.pl #UTR-44445-424] Parametry wydajnosciowe UNIX |
Informacje na temat platformy sa dostepne na stronie http://home.pl/firma/datacenter
W momencie przekroczenia przydzielonych zasobow, jest generowany komunikat Error 503. Wskazuje on, iz uruchomione w ramach konta skrypty przekroczyly dostepne zasoby.
Z uwagi na fakty, iz jest to oprogramowanie autorskie, nie mozemy dostarczyc informacji tego typu. W razie pytan lub watpliwosci pozostajemy do dyspozycji. |
|
| Mój komentarz: ponownie Pani próbuje mnie oszukać kierując na stronę na której też sa podane ogólne informacje. Zero informacji o serwerze na jakim przebywa moja strona. Uważam już takie działania za próbę oszukania klienta - "zamydlenie mu oczu" | ||
| mój e-mail |
to jest informacja ogólna w której pisze o rożnych konfiguracjach - czy mam je wszystkie? czy może tego Pani nie czytała?
Kpiny sobie Państwo robią cały czas.
proszę podać dokładne dane dla platform pod serwery wirtualne - prosze o to po raz 5
czy jesteście nieprzytomni- czy żarty sobie stroicie z klientów ?
Po pierwsze - pomimo że prosiłem o te informację - nadal nie wiem JAKIE są to zasoby.
Nie wiem więc czy je rzeczywiście przekroczyłem.
Uznaje, że nie. I uznaję , że za każdym razem pojawienia się komunikatu o przekroczeniu mi nieznanych zasobów jestem okradany.
czyli podsumujmy:
- nie wiadomo jakie mam zasoby
- nie wiadomo jak są przydzielane i na jakiej zasadzie funkcjonuje to przydzielanie - mówicie mi że przekroczyłem "te" zasoby
Chyba jasno z tego wynika, że oszukujecie klientów - nie udzielająca pełnej informacji o produkcie (ani przed zakupem , ani po zakupie). |
|
Redakcja Reklama Kontakt Nasze portale i blogi
Wszelkie prawa zastrzeżone | Dział tematyczny Mindly.pl | Zasady korzystania & Polityka prywatności
